Obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi:
Predávajúci:
Trend Zone, s. r. o.
Sídlo: Majerská cesta 36, Banská Bystrica, 97404
IČO: 53574681
DIČ: 2121413371
Zapísaná v: Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica
Email: saharogya.sk@gmail.com
Telefón: +421904045950
Kupujúci:
fyzická osoba – spotrebiteľ alebo podnikateľ.Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä:
- zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
- zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník
- zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode
2. Informácie o produktoch (doplnky stravy)
- Predávané produkty sú doplnky stravy.
- Doplnky stravy nie sú lieky a nenahrádzajú pestrú a vyváženú stravu.
- Informácie uvedené na stránke majú informatívny charakter.
- Kupujúci je povinný dodržiavať odporúčané dávkovanie.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
- Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je odoslanie objednávky kupujúcim.
- Zmluva vzniká záväzným potvrdením objednávky predávajúcim emailom.
- Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť údaje.
4. Cena a možnosti platby
- Všetky ceny sú konečné a uvedené vrátane DPH.
- Náklady na dopravu sú uvedené pred dokončením objednávky.
Možnosti platby:
- Online platba kartou
- Bankový prevod
- Shoptet Pay
5. Dodacie podmienky
Predávajúci zabezpečuje doručenie prostredníctvom:
- GLS Slovakia s.r.o. (na adresu)
- Packeta Slovakia s.r.o. (na výdajné miesto)
- Slovenská pošta, a.s. (na výdajné miesto, na adresu)
Dodacie podmienky:
- predpokladaná doba doručenia: 1 – 5 pracovných dní
- tovar je odoslaný po potvrdení objednávky
- kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí
Pri poškodení zásielky odporúčame spísať škodový protokol s dopravcom.
6. Prechod vlastníckeho práva a rizika
- Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho zaplatením celej kúpnej ceny.
- Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia.
7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Postup:
- oznámenie o odstúpení (emailom alebo písomne)
- zaslanie tovaru späť do 14 dní
- predávajúci je povinný vrátiť peniaze do 14 dní
Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
Výnimky podľa zákona:
Nie je možné odstúpiť od zmluvy pri:
- tovare v zapečatenom obale, ktorý bol po dodaní otvorený a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť (napr. doplnky stravy)
8. Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady)
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady.
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu:
- emailom alebo písomne
- bez zbytočného odkladu po zistení vady
Lehota na vybavenie reklamácie je najviac 30 dní.
Kupujúci má právo na:
- opravu
- výmenu
- primeranú zľavu
- odstúpenie od zmluvy (pri závažnej vade)
Reklamácia sa nevzťahuje na:
- nesprávne použitie
- nedodržanie dávkovania
- prirodzené opotrebenie
9. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak nie je spokojný, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom:
- Slovenskej obchodnej inšpekcie
- alebo online platformy: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a sú upravené v samostatnom dokumente.
11. Záverečné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 15.4.2026
- Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu
- Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky
