Podmienky ochrany osobných údajov

1. Základné ustanovenia

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Trend Zone, s. r. o.
Sídlo: Majerská cesta 36, Banská Bystrica, 974 01
IČO: 53574681
Email: sharogya.sk@gmail.com
Telefón: +421904045950

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto osobné údaje:

meno a priezvisko
fakturačná a doručovacia adresa
emailová adresa
telefónne číslo
údaje o objednávkach (zakúpené produkty – doplnky stravy)
IP adresa a cookies

Poznámka: Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov (napr. údaje o zdravotnom stave), pokiaľ ich zákazník dobrovoľne neposkytne (napr. v otázke alebo recenzii).

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom:

vybavenia objednávky a doručenia tovaru
vedenia účtovníctva
komunikácie so zákazníkmi (napr. otázky o produktoch)
zasielania marketingových správ (newsletter, ak ste udelili súhlas)
personalizácie ponuky doplnkov stravy
analýzy návštevnosti webu a zlepšovania služieb

4. Právny základ spracovania

Spracovanie osobných údajov je založené na:

plnení zmluvy (objednávka)
zákonnej povinnosti (účtovníctvo, daňové povinnosti)
oprávnenom záujme (marketing, zlepšovanie služieb)
súhlase dotknutej osoby (newsletter, cookies)

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame:

po dobu trvania zmluvného vzťahu
po dobu 10 rokov (účtovné doklady)
do odvolania súhlasu (marketing)
maximálne po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám:

kuriérske a doručovacie spoločnosti
poskytovatelia platobných služieb (napr. platobné brány)
poskytovatelia IT služieb a hostingu
účtovné a právne služby
marketingové nástroje (napr. email marketing, reklama)

7. Cookies

Webová stránka používa cookies na:

zabezpečenie funkčnosti e-shopu
meranie návštevnosti (napr. Google Analytics)
marketingové účely (napr. remarketing)

Používateľ môže nastavenia cookies upraviť vo svojom prehliadači alebo cez cookie lištu.

8. Priamy marketing

Emailová adresa môže byť použitá na zasielanie obchodných oznámení, ak:

ste udelili súhlas, alebo
ste naším zákazníkom a ide o podobné produkty

Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu v emaile.

9. Vaše práva

Máte právo:

na prístup k osobným údajom
na opravu nepresných údajov
na vymazanie údajov
na obmedzenie spracovania
namietať proti spracovaniu
na prenosnosť údajov
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

10. Zabezpečenie údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä:

zabezpečenie webovej stránky (SSL certifikát)
obmedzený prístup k údajom
ochrana databáz a systémov

11. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 15.4.2026

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek meniť.